ข้อก ำหนดในการ ใช้บริการ

营业时间-营业时间

您可以一年365天，一天24小时订购。 我们不支持电子邮件或每个星期天发货。 在星期六下午3点之后下的定金和订单将在星期一之后发货。

您可以随时订购。我们不会在每个星期天发货或回复电子邮件。节假日下的订单将在周一再次处理。

库存状态和预购

我们商店中产品的库存状态为以下四个之一。

• 有现货： 有现货。 15:XNUMX之前下的订单将在当天发货
• 预告： 快来了
• 预购： 可订购
• 缺货： 卖光了。 我们不接受预订。

即将上市和预购产品统称为保留项目。 除缺货外，所有物品都可以放入购物车并订购。 可以将购物车中的库存物品和预留物品放在一起，然后下订单，并以库存订单的形式进行部分装运。 关于那种情况下免运费的申请配送について也请阅读。 预订时还需要在订购时付款（不包括货到付款）。

商品的库存状态可以采用上面列出的四个值：您可以订购“缺货”以外的任何商品。库存商品和预购商品可以放到购物车中并同时订购。我们可以处理订单的部分发货。如果无法仅在订单中的库存商品上享受免费送货，我们将等待预订商品的到来。请参阅 货运部 有关更多详细信息。结帐时需要付款（COD除外）

订单流程-如何订购

在购物车屏幕上，除了显示订单明细之外，您还可以指定所需的交货时间。 此外，还有一个联系字段，因此请指定您的要求，例如收据指定和邮局关闭。 然后在结帐部分输入您的信息，送货方式和付款方式以完成订单。

下订单后，客户将立即收到一封包含订单详细信息的自动回复电子邮件。 如果您通过银行转帐付款，则会包含转帐帐户信息，因此请在3个工作日内付款。 商品准备好运送后，我们会再次向您发送电子邮件。

在购物车页面上，您可以查看您的订单，选择交货时间（仅限国内运输），并放置特别说明，然后进入结帐部分并输入您的信息，选择运输选项，选择付款，然后完成您的订单。

在您下订单后，您会收到我们的订单确认信息，帐户信息已通过银行转帐的电子邮件发送给您，当您准备好从我们这里发货时，系统会再次通知您。

关于运输

在工作日内，如果您在同一天的15:XNUMX之前下订单并付款，则库存产品将在同一天发货。 同样在我们的商店购物满15,000日元（不含税），可享受免费国内送货它变成了。 如果您购买的商品少于15000日元，将自动增加全国范围内的800日元运费。

在日本，我们将通过大和运输Takkyubin或Takkyubin Compact交付。大和营业所停止也可以。 在这种情况下，请在帐单地址中写上您的地址，在送货地址中写上Kuroneko销售办事处的信息。 同样，Yu-Pack只能用于希望在邮局接收的人（无货到付款）。 请在订购备注栏中注明。

在订购多个订购商品（包括预订）时，请按库存订购，请注意以下几点：

• 当货运内容超过免运费金额时，将应用免运费。
• 如果仅运送库存商品不能达到您的免费​​运送数量，请让我们知道您是否要等待保留的物品到达并获得免费运送，或将运送发送给您的收款人。
• 对于每一批产品，我们都会通过电子邮件与您联系。 您还可以从订单历史记录中检查运输状态（需要帐户）

国内运输： 如果不是我们的假期，我们会在您订单的当天（截止时间：下午3点）运送您所订购的库存商品。如果订单超过15,000日元，我们将免费送货。结帐时，在结帐时将自动收取800日元15,000，XNUMX日元。使用大和号进行国内运输。

国际运输： 如果不是我们的假期，我们会在订单当天（截止时间：日本标准时间下午1点）运送您订单中的库存商品。 超过30,000日元的订单可在全球范围内免费送货。 （不包括Eurorack箱，独立设备，书籍和其他重物）运输费用将自动计算并在结帐时收取。

如果我们将您的订单分批装运，请注意：

• 仅当装运中物品的总价格超过免费送货所需的金额时，才能应用免费送货。
• 如果无法对库存商品进行免费送货，您可以等到这里的预购商品获得免费送货，我们将在这种情况下进行讨论。
• 每当我们向您发货部分订单时，您都会收到通知。您的订单历史记录中会显示您订单中每个项目的发货状态（需要帐户）。

我们使用 EMS 对于国际运输，全球大部分地区的送货时间为2-7天。自动计算运费并在结帐时加收运费。对于因EMS导致的目的地延误，我们概不负责。进口到您的国家/地区时，所有关税都是客户的责任。

关于付款

选择付款方式并在会计部分末尾付款

1. 对于银行转帐和货到付款以外的付款： 请根据信用卡或PayPal等说明输入所需信息，并在订购时付款。
2. 如果是银行转帐： 请在下订单后的3个工作日内付款，因为转帐帐户将在下订单后立即发送的自动回复电子邮件中以及确认订单后显示的页面上列出。
3. 对于货到付款： 请在收货时以现金支付。 由于我们商店的系统，货到付款的现金费用不包含在付款时的价格中。 因此，请准备订单的总金额和佣金，并在收到订单时付款。 货到付款手续费为30,000，330日元以下时，货到付款手续费为660日元（含税），税后为30日元。 货到付款的最高金额为XNUMX日元。

我们接受国内订单的信用卡/贝宝/银行转账/化学需氧量付款。
银行转账和COD不适用于国际订单。

关于退货-退货

退款/退货政策请参阅。

看看我们的 退货政策.

保修和维修-保修和维修

我们所有的产品都是通过常规途径购买的。所有模块和所有其他产品的1年保修。但是，客户负责往返我们商店的运输费用。 请确保保留随物品一起提供的交货单，以代替保修。 如有麻烦，请通过电子邮件一次与我们联系。 我们将询问您有关缺陷的内容，并将模块发送给我们。 如果需要时间进行维修或更换，我们会在发现时与您联系。

电源问题由用户的疏忽引起的所有缺陷不在保修范围之内。 例如

• 将带状电缆的连接方向相反（红线是-12V的相反方向）或交错排列。
• 情况下的各种短裤

由于失败不论意向或疏忽，都不在担保范围内所以请注意。

请随时与我们联系，即使以上原因或保修期已过，我们也会为您提供有偿维修。

对于国际订单： 所有物品均具有制造商的1年保修。如果您对从我们这里购买的物品有疑问，请随时与我们联系。维修所需的运费必须由买家承担。

帐户和通讯

如果您在我们的商店创建帐户，则可以注册地址信息，查看订单历史记录，保存收藏夹列表。的信息。请登录或注册一个帐户。 此外，我们的商店还提供带有有限优惠券和新产品信息的新闻通讯。 无论您是否有帐户，都可以仅使用您的电子邮件地址进行注册。

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